Директору

ООО «Южный» Автовокзал г. Челябинска

Уважаемый Владимир Михайлович Руськин

Прошу Вас разобраться со своей работницей, контролером. Которая вела себя очень агрессивно, похабно, обматерила пассажира, такала постоянно, не пропускала багаж размером 114 см., якобы надо оплачивать, и т. п.???. Пассажир ей сказал, что размер допустим, что оплата берется со 120 см. и выше. После чего пассажир сам обратился к администратору, администратор, конечно, посадила пассажира (спасибо ей) и тут от контролера посыпалось??? вышеперечисленное. Извинений так и не принесла контролер. Очень недовольна, осталась таким отношением ???. Всегда гордилась вашим вокзалам !!!